Reklamacje i zwroty

Zwroty (odstąpienie od umowy)

Kupując w naszym sklepie internetowym Julkoland.pl, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 30 dni bez podawania przyczyny. To czas, w którym możesz spokojnie zapoznać się z produktem i zdecydować, czy chcesz go zatrzymać.
Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje również przedsiębiorcom na prawach konsumenta.

👉 Jak zwrócić produkt?

1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy (wzór znajdziesz w naszym Regulaminie).
   Możesz go przesłać:

   • e-mailem na adres: kontakt@julkoland.pl,

   • lub w formie papierowej, wkładając do paczki ze zwracanym towarem.

2. Odeślij paczkę na adres:

Super-O Rafał Mantycki
ul. Wrotkowska 2
20-474 Lublin
tel.690481405

Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

3. Po otrzymaniu zwracanego towaru niezwłocznie zwrócimy Ci pieniądze – maksymalnie w ciągu 14 dni. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu płatności do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

📌 Pamiętaj, że masz prawo korzystać z produktu jedynie w takim zakresie, aby sprawdzić jego cechy i funkcje. Jeśli produkt będzie nosił ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie, odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości.

Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby produkty dostępne w naszym sklepie były najwyższej jakości. Jeśli jednak zdarzy się, że zakupiony towar okaże się niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację.

Jak złożyć reklamację?

1. Wypełnij formularz reklamacyjny (wzór znajdziesz w Regulaminie).

2. Prześlij go wraz z opisem wady i – jeśli to możliwe – zdjęciami lub nagraniem:

   • e-mailem na adres: kontakt@julkoland.pl,

   • lub listownie razem z produktem na adres:

Super-O Rafał Mantycki
ul. Wrotkowska 2
20-474 Lublin
tel.690481405

3. Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszych kroków. Jeżeli zajdzie potrzeba, odbierzemy od Ciebie produkt na nasz koszt.

Co możesz otrzymać w ramach reklamacji?

• naprawy produktu,

• wymiany na nowy,

• obniżenia ceny,

• lub odstąpienie od umowy (jeśli wada jest istotna lub nie możemy jej usunąć).

📌 Na zgłoszenie reklamacji masz 2 lata od daty zakupu (chyba że gwarancja producenta określa inaczej).

ℹ️ Szczegółowe informacje znajdziesz zawsze w naszym Regulaminie.